Tất cả các sản phẩm Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia được đưa lên trên website: https://euromoulding.vn/ cam kết đều là những sản phẩm chính hãng của nhà sản xuất nhựa, các sản phẩm của EURO Moulding đã được nhà sản xuất đăng ký về Hợp Quy Chuẩn và tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước và luật xây dựng Việt Nam.
Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia cam kết bảo hành chất lượng Tấm ốp 3D, Gạch nhựa 3D, Chỉ nhựa, Thanh Lam nội thất 05 năm cho khách hàng.
Khi cần giải quyết có thể liên hệ trực tiếp Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia để được thực hiện quyền bảo hành sản phẩm tấm nhựa mình đã mua và sử dụng.
Sản phẩm được Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia cung cấp ra thị trường đều có cơ chế hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng.
Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng như sau:
1. Thời gian đổi trả :
- Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 72h từ khi nhận hàng.
2. Điều kiện để đổi trả hàng:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng
- Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.
- Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, nguyên cây, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi, trầy xước.
3. Cách thức đổi trả hàng:
- Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách.
- Để đổi trả hàng Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
- Khi phát hiện sự cố đề nghị khách hàng dừng mọi hoạt động liên quan đến sự cố và thực hiện bước sau.
- Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
- Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.
- Trong trường hợp khách hàng biết có sự cố nhưng vẫn cố tình sử dụng và sau khi sử dụng xong hoặc đang sử dụng mới thực hiện các bước thông báo sự cố thì Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia không giải quyết và không có trách nhiệm trong vấn đề này.
4. Chính sách hoàn tiền:
- Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Chi phí khi đổi, trả hàng: Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sẽ được Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
Mọi thông tin liên hệ, đóng góp ý kiến liên quan xin vui lòng liên hệ công ty theo địa chỉ sau:
- Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia
- MST: 0305265949
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 2/19A Quách Văn Tuấn, P. 12, Q. Tân Bình, TPHCM.
- Hotline: 097 26 26 786 - 096 756 79 79
